ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Το ToolShop.gr είναι το πρώτο ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης επαγγελματικών ηλεκτρικών εργαλείων και εξαρτημάτων μέσω του Διαδικτύου στην Ελλάδα, και είναι ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία "ΜΠΕΧΤΣΗ-ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ Μ. & ΣΙΑ ΕΕ" και διακριτικό τίτλο "METALLOID" (ΑΦΜ: 093825663, ΔΟΥ : ΙΩΝΙΑΣ), που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη (Κολοκοτρώνη 1).

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ToolShop.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.


ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Για να κάνετε μια παραγγελία, θα πρέπει πρώτα να έχετε γίνει μέλος μέσω της φόρμας εγγραφής μέλους όπου θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ..

Το ToolShop.gr δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των μελών/πελατών του. Σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστείλουμε διαφημιστικό υλικό το οποίο δεν έχετε ζητήσει. Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται τα προσωπικά σας δεδομένα να δοθούν σε άλλες εταιρείες χωρίς την άδειά σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται από εμάς με μοναδικό σκοπό τη δική σας εξυπηρέτηση στο κατάστημά μας.

Η εταιρεία και το ToolShop.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το ToolShop.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρούμενης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει.


ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

Τα προϊόντα που πωλούνται από το ToolShop.gr, είναι κατασκευασμένα για να διατεθούν στην περιοχή της Ευρώπης. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.


ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν δεν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ (23%). Οι τιμές αυτές που αφορούν τα εργαλεία και τα αναλώσιμα της ΜΑΚΙΤΑ είναι ίδιες * σε όλη την Ελλάδα και βγαίνουν από την MAKITA HELLAS η οποία και διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών και των τεχνικών προδιαγραφών όλων των προϊόντων της Makita χωρίς καμιά προειδοποίηση.

Το ToolShop.gr παρέχει έκπτωση 30% για όλα τα εργαλεία και 20% για όλα τα αναλώσιμα σε όλα τα μέλη του. Για να μπορείτε να δείτε τις τιμές μετά των εκπτώσεων θα πρέπει πρώτα να συνδεθείτε ως μέλος, διαφορετικά θα βλέπετε της τιμές λιανικής πώλησης που έχει ορίσει η Makita Hellas (ΜΑΚΙΤΑ ΕΛΛΑΣ).

Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε θα πρέπει να το δηλώσετε στα σχόλια της εκάστοτε παραγγελίας.

* Εξαιρούνται οι τιμές των Εργαλείων Κήπου (Δασικά-Κηπευτικά) και των Eρασιτεχνικών Εργαλείων " MAKTEC ", οι οποίες και έχουν τροποποιηθεί ανάλογα για να συμβαδίζουν με τον γενικό κανόνα τις τιμολογιακής πολιτικής του ToolShop.gr και αντίστοιχα με την έκπτωση του 30% που προσφέρουμε σε όλα τα μέλη μας.


ΤΡΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ - ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Στην πρώτη φάση λειτουργίας του καταστήματός μας δεν θα εξυπηρετούμε πελάτες μας εκτός Ελλάδας.
Εντός Ελλάδας οι χρόνοι αποστολής είναι οι εξής:

Συνήθως οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα*, εκτός εξαιρέσεων στις οποίες αποστέλλονται μέσα σε 2-4 μέρες.

Κατά κανόνα οι αποστολές γίνονται μέσω ΕΛΤΑ ή μέσω Ταχυδιανομής (Courier). Σε κάποιες περιοχές της Ελλάδας τις οποίες η εταιρεία ταχυδιανομής (courier) δεν καλύπτει με το δίκτυό της, η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ και ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.

Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

* Ο χρόνος έναρξης της αποστολής διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της κάθε παραγγελίας και ορίζετε ως εξής:
1. Εφόσον είναι αντικαταβολή, από την στιγμή που θα γίνει ηλεκτρονικά η αποδοχή από εσάς, της παραγγελίας σας.
2. Εφόσον είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, από την στιγμή που θα μας στείλετε με Φαξ στο (2310 783535) το αποδεικτικό της κατάθεσης.


ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Το ToolShop.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο order_canceltoolshop.gr ή fax στο 2310 783535. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.


ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Ανωτέρα βία : Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

2. Ευθύνη ToolShop.gr : To ToolShop.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανεβρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής.

3. Ενημερωτικά μηνύματα : Το ToolShop.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, με την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση. Το ToolShop.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης ενημερωτικών μηνυμάτων.

4. Τροποποίηση των όρων του παρόντος : Το ToolShop.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Το ToolShop.gr αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

5. Ισχύον Δίκαιο : Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του ToolShop.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.